to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 31 Ocak tarihinde fatura bilgilerim hakkında bilgi almak ve bir sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, ancak operatöre iki defa arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Haberim ve iznim olmadan faturama vergi ve çeşitli ödemelerin yansıtıldığını fark ettim, ayrıca hattıma Bitcoin ile ilgili mesajlar gelmeye başladı. Bu durumla ilgili detaylı bilgi almak ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat operatör sisteminde dolaştırılıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan bu vergi ve ödemelerin nedenini açıkça açıklamasını, hattıma gelen Bitcoin içerikli mesajlarla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve talebim doğrultusunda beni doğrudan müşteri temsilcisine bağlayabilecek şekilde sistemlerini düzenlemelerini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır fatura ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bot ile görüştürülüyorum, hiçbir şekilde ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunuma yönelik yardımcı olunuy...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezi aramalarımda sürekli olarak telesekreterde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hangi saatte denersem deneyeyim, durum değişmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturamı ödedim. Ancak aynı günün akşamında, henüz içinde bulunduğumuz fatura dönemi bitmeden tutarın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bunun internet aşımından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum çünkü sistemde açık ve anlaşılır bi...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmış olabileceğinden şüphelendim ve yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak adeta imkansız; sistem içinde sürekli dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir y...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak kesinlikle kimseye bağlanamıyorum. Bu ay faturam, normalin neredeyse iki katı geldi; nedenini sormak için aradım fakat dört kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine erişemedim. ...
Yorumlar