to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Bağcılar İstanbul Merkez Mahallesi’indeki adresim için evde fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık yirmi gündür “altyapı çekiliyor” bahanesiyle bekletildim, fiber hat bina kapısına kadar geldi ancak eve kurulum bir türlü yapılmadı. Binada 72 daire var, bunların yaklaşık 50’si Türk Telekom kullanıcısı ve aynı şekilde sorun yaşıyor.
Yaklaşık on gün önce tarafıma kurulum için randevu verildi ve SMS olarak randevu tarihim ayın 6’sı olarak gönderildi. Bugün kurulum için yine kimse gelmedi, ben arayıp sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadan bu kez “sizin randevunuz ayın 9’unda” denildi. Israrla elimdeki SMS’te tarihin 6’sı yazmasına rağmen bunu dikkate almadan süreci uzatmaya devam ediyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk” denilerek oyalandım ve aynı döngü tekrar edip durdu, hiçbir çözüm üretilmedi. 8831063974 numaralı hizmet başvurum bu şekilde belirsizlik içinde bekletiliyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, ya acilen kurulumun yapılarak internet hizmetimin başlatılmasını ya da hattımın iptal edilerek başka bir firmaya geçiş yapmam için önümü açmalarını istiyorum. Bu süreçte uğradığım zaman kaybının ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Demirkapı Mahallesi, Bağcılar / İstanbul adresi için fiber internet başvurusu yaptım ve 06.01.2027 ile 07.01.2026 tarihlerine randevu verildi. Ancak her iki randevu tarihinde de hiç kimse adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurum için 265201948 numaralı randev...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom’a binamızdaki fiber internet başvurusu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Binamızda hâlihazırda fiber kablolar hazır olmasına ve hatta fiber kablolar evimizin odalarının içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece ekibin gelerek kurulum yapması bekleniyor. Buna rağmen yak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber altyapı geldi ve SMS ile hattımın fibere dönüşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, üç kez kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen her seferinde randevular iptal edildi ve hiçbir ekip adresime gelmedi. 13 Kasım – 26 Ka...
İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 729. Sokak No:50 Akevler Sitesi’nde bulunan dairem için Türk Telekom altyapı çalışması kapsamında binamıza fiber kablo çekildi ve kablolar her daire kapısına kadar getirildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır evimde internet kullanamıyorum, çünkü girişteki kablonun modeme ...
Yorumlar