Fiber Kablonun Modeme Bağlanmaması Nedeniyle İnternet Kesintisi

Haşim

03 Nisan 11:42

253

İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 729. Sokak No:50 Akevler Sitesi’nde bulunan dairem için Türk Telekom altyapı çalışması kapsamında binamıza fiber kablo çekildi ve kablolar her daire kapısına kadar getirildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır evimde internet kullanamıyorum, çünkü girişteki kablonun modeme bağlantısı yapılmadı.

Evde modem ve tüm ekipmanlarım hazır olmasına rağmen, sadece Türk Telekom ekibinin gelerek kapıdaki kabloyu modeme bağlamasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım; her seferinde “teknik ekip ilgileniyor, inceleniyor” şeklinde aynı cevabı almama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Fiber kablonun bir an önce modeme bağlanmasını ve internet hizmetimin aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esra

Türk Telekom

27 Ekim 2025 11:23

554

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başından beri defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde farklı bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Önce “fibere geçiş sonrası düzelecek...

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sistemde Görünmüyor, İnternet Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Karmaşası

Irmak

Türk Telekom

13 Şubat 17:06

572

Türk Telekom üzerinden İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresim için yılın başında, Ocak ayında fiber altyapı başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler gelerek bina girişine kutu taktı ve kablolama işlemlerini tamamladı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sistemde hâlâ altyapı görünmüyor...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Altyapı Getirildi Ama Bağlantı Ve Portlar Hâlâ Aktif Edilmedi

Gökhan

Türk Telekom

22 Kasım 2025 22:43

703

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve fibe...

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Ve Modem Kurulumu İçin 1 Aydır Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Metehan

Türk Telekom

19 Eylül 2025 18:50

1.697

1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...