Fiber Kablonun Modeme Bağlanmaması Nedeniyle İnternet Kesintisi

İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 729. Sokak No:50 Akevler Sitesi’nde bulunan dairem için Türk Telekom altyapı çalışması kapsamında binamıza fiber kablo çekildi ve kablolar her daire kapısına kadar getirildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır evimde internet kullanamıyorum, çünkü girişteki kablonun modeme bağlantısı yapılmadı.

Evde modem ve tüm ekipmanlarım hazır olmasına rağmen, sadece Türk Telekom ekibinin gelerek kapıdaki kabloyu modeme bağlamasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım; her seferinde “teknik ekip ilgileniyor, inceleniyor” şeklinde aynı cevabı almama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Fiber kablonun bir an önce modeme bağlanmasını ve internet hizmetimin aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.