to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, 435 TL olarak ödediğim faturamın bir anda 571 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Aynı hatta, aynı içerikte tarifelerin 340 TL gibi çok daha düşük fiyatlara verildiğini görmeme rağmen bana 571 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm tarifelerde durumun böyle olduğunu söyleyip durumu geçiştirdiler. Oysa diğer operatörlerde hem interneti daha fazla hem de fiyatı daha uygun paketler bulunuyor. Buna rağmen hattımı değiştirmek istemiyor, mevcut operatörümle devam etmek istiyorum; fakat bu kadar büyük fiyat farkı ve ani zam beni mağdur ediyor ve kendimi eşit ve adil fiyatlandırılmamış hissediyorum.
Zamların geri alınmasını, en azından sözleşme bitene kadar mevcut ücretimden veya makul bir artış oranıyla devam ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca en az 30 GB internet içeren, diğer operatörlerdeki benzerleri gibi makul bir ücretlendirmeye sahip bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aynı içerikteki tarifeyi başkalarına çok daha düşük fiyata sunarken bana yüksek fiyat çıkarılmasının nedenini açıklamalarını ve mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımı yaklaşık 18 senedir kullanıyorum. Firmayı sevdiğim için hiçbir zaman başka bir operatöre geçmek istemedim ve istemiyorum da. Ama kullandığım Prime expert 25gb paketim 103₺ idi. En son ödediğim fatura vergilerle 114,5₺. Tam bana göre tarifesinden değerli Prime 25 tarifesi 170₺ da...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 08.09.2025 tarihinde arandım ve mevcut 20 Prime tarifemden 40 Prime tarifesine geçmem için bir teklif sunuldu. Aslında 20 GB interneti bile bitirmiyordum, fakat bana uygulamada da gözüken 380,75 TL’lik fiyat teklif edildi. Telefonda defalarca faturamın bu tutar ol...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu an Prime 40 GB taahhütlü paketindeyim. Aylık ödediğim ücret 550 TL iken, 10 Aralık 2025’te taahhüdümün biteceğini öğrendim ve yenileme için bilgi almak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 55 GB’lik, 600 TL üzeri bir p...
Yaklaşık 1 yıldır "Değerli Prime 35 GB" isimli faturalı tarife kullanıyorum. İlk başladığında 270 TL ile başladı. Faturamın bitmesine kısa bir süre kalmışken geçebileceğim tarifelerde 500-600 TL den başlayan paketler ve bayilere sorduğum da aynı tarifeler veya 25 GB li tarifelere 500 TL den başlayan...
18 Kasım 2025 tarihinde, 0552149**95 numaralı Türk Telekom Prime hattımda kullandığım 430 TL tutarındaki faturam, herhangi bir enflasyon farkı gözetilmeksizin 680 TL'ye çıkarıldı ve kullanım haklarım da düşürüldü. Önceden 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım varken, şimdi sadece 60 GB int...
Yorumlar