Aynı Fatura İki Kez Çekildi, İade Talebi

Dil

6 Ocak 20:00372

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamı 07.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan 375,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 08.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez İşCep hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu.

Bu fazla tahsilatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla kayıt da oluşturamıyorum. Fazladan çekilen tutarın ne olduğu, ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda hiçbir bilgi alamadım.

Hattıma ait faturam için ikinci kez tahsil edilen 375 TL’nin, ödemenin yapıldığı banka hesabına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çift Tahsil Edilen Faturamın İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Arzu

Türk Telekom

9 Aralık 2025 15:40666

Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere ...iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...

1 Destek

Aynı Faturada Çift Ödeme Ve Geciken İade

Yasin

Türk Telekom

25 Aralık 2025 00:34988

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralı...k’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...

1 Destek2 Yorum

Türk Telekom Fatura Ödememde İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Taner

Türk Telekom

11 Kasım 2025 12:07430

Türk Telekom mobil hattım (053*********27) için Kasım ayı faturamı ödemek isterken iki kez ödeme alınmıştır. 9 Kasım 202...5 tarihinde elime geçen parayla Yapı Kredi Bankası üzerinden manuel olarak 475,25 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 10 Kasım 2025’te otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bir kez...

Çözüldü