to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Süreciyle İlgili Bilgi Yok
16 Aralık 2025 13:02475
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Aralık ayı faturası için benden iki kez ödeme alındı. 13 Aralık’ta İş Bankası kredi kartımla manuel olarak faturamı ödedim. Buna rağmen 15 Aralık’ta Yapı Kredi kredi kartımdan vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 917 TL tekrar çekildi. Abone numaram 7044272162’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 5420****33 numaralı şikayet kaydım bulunuyor ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Aralık ayı için fazla tahsil edilen 917 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
