Aynı Anda İki Modem Taksiti Ödemek Zorunda Bırakıldık, Ücret İadesi İstiyoruz

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Yaklaşık bir yıl önce telefonla aranarak “size yeni modem gönderelim, internetiniz daha iyi çeker” denildi ve bu şekilde yeni bir modem gönderildi. O sırada eski modemin 7 aylık taksiti devam ediyordu. Kısa bir süre sonra fiber internet altyapısı getirildiği için bu kez eski modemi çıkarıp fiber modemi taktılar. Ancak hem eski modemin hem de yeni modemin taksitlerini aynı anda ödemek zorunda kaldık.

Hat sahibi eşim olduğu için müşteri hizmetlerini aramadık, çünkü bir çözüm sunulmayacağını düşündük. Eski modemi geri almalarını ve ödemiş olduğumuz ücretin iade edilmesini istiyoruz. Ayrıca başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.

Abone numaramız: 02822610263
İşlem yapılan il: Tekirdağ