Aylardır Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetim hem çok yavaş hem de gün içinde sürekli kopmalar, kesintiler yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Yunus Emre Mahallesi Feda Sokak’ta oturuyorum ve şehrin göbeğinde olmamıza rağmen bu sorunu çözmüyorlar.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini babam aracılığıyla defalarca, en az 5–6 kez aradık. Her seferinde “teknik arıza var, ilgileniyoruz” denilip geçiştirildik ama kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, taahhütlü ve 100 Mbps hız için para veriyorum fakat karşılığında çok düşük hız ve sık sık kesilen bir internet hizmeti alıyorum.

Artık bu durumun uzatılmadan çözüme kavuşmasını istiyorum. Adresime gerçekten teknik ekip gönderilip bağlantımın yerinde kontrol edilmesini, hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz almak istiyorum.