to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un fiber altyapı sürecinde yaşadığımız aksaklığı paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayında binamızın fiber iç tesisatı çekildi. Yaklaşık dört ay sonra, 9 Mart 2026 tarihinde bu kez fiber kutusunu yerleştirmek için ekip geldi ancak fiber kablo hattı çekilmediği için işlem yapılmadan geri gittiler.
Oysa binamızda ve sokağımızda altyapı için gerekli fiziki kanallar hazır durumda. Üstelik yaklaşık iki yıldır doğrudan karşımızdaki ve yanımızdaki binalarda aktif olarak fiber internet hizmeti bulunuyor. Buna rağmen bizim binamıza fiber kablo hattı bir türlü çekilmediği için fiber internet hizmeti alamıyoruz.
Şu an apartman sakinleri olarak farklı firmalardan ortalama 20 Mbps civarında hız alabiliyoruz, bu hız da santrale uzaklık nedeniyle çoğu zaman yetersiz kalıyor. Binamızda hazır olan iç tesisat ve sokaktaki fiziki imkanlar değerlendirildiğinde, tek eksiğin Türk Telekom tarafından fiber kablonun çekilmesi olduğunu görüyoruz.
Apartman sakinleri olarak talebimiz, binamıza bir an önce fiber kablo hattının çekilmesi, gerekli kutu ve bağlantıların tamamlanması ve bizim de komşu binalar gibi fiber internet hizmetine kavuşmamızdır. Altyapı çalışmasının önceliklendirilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 229 Sokak No:9 adresinde bulunan binamızda, Türk Telekom tarafından 2025 Aralık ayında fiber iç tesisat çalışması yapıldı. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, 9 Mart 2026 tarihinde fiber kutusu koymak için gelen ekip, fiber kablo hattı çekilmediği için işlemi tamamlamadan adresten ayrılmak zorunda kaldı.
Binamızda ve sokağımızda altyapı anlamında tüm fiziki kanallar hazır olmasına rağmen, halen fiber kablo hattı çekilmediği için fiber internet hizmeti alamıyoruz. Buna karşın, yaklaşık iki yıldır doğrudan karşımızdaki ve yanımızdaki binalarda aktif olarak fiber internet hizmeti sunuluyor. Biz ise apartman sakinleri olarak hâlâ 10–15 Mbps hızlarla internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Mevcut hatta yalnızca VDSL üzerinden hizmet alınabiliyor ve santrale uzaklık nedeniyle en fazla 20 Mbps hızlara ulaşılabiliyor.
Apartman yönetimi olarak talebimiz, binamızın fiber altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanması, gerekli fiber kablonun çekilerek fiber kutusunun aktif hale getirilmesi ve bizim de komşu binalar gibi fiber internet hizmetinden yararlanabilmemizdir. Bu sürecin net bir takvime bağlanarak tarafımıza açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini önemle rica ediyoruz.
Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 229 Sokak No:9 adresinde bulunan binamızda, Türk Telekom tarafından 2025 Aralık ayında fiber iç tesisat çalışması yapıldı. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, 9 Mart 2026 tarihinde fiber kutusu koymak için gelen ekip, fiber kablo hattı çekilmediği için işlemi tamamlamadan ayrıldı.
Binamızda ve sokağımızda altyapı anlamında fiziki kanallar hazır olmasına rağmen, halen fiber kablo hattı çekilmediği için fiber internet hizmeti alamıyoruz. Oysa iki yıldır karşımızdaki ve yanımızdaki binalarda aktif olarak fiber internet bulunuyor. Biz ise apartman olarak hâlâ 10–15 Mbps hızlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Mevcut hatta VDSL üzerinden hizmet alınabiliyor ancak santrale uzaklık nedeniyle en fazla 20 Mbps hızlara ulaşabiliyoruz.
Binamızın fiber altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını, gerekli fiber kablonun çekilerek fiber kutusunun aktif hale getirilmesini ve bizim de komşu binalar gibi fiber internet hizmetinden yararlanmamızı talep ediyoruz. Bu sürecin net bir takvime bağlanarak tarafımıza bilgi verilmesini, apartman yönetimi olarak önemle rica ederiz.
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte...
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması kapsamında Eylül 2025’te evime kadar fiber kablo çekildi, ancak aradan en az 6 ay geçmesine rağmen bu işlem hâlâ sisteme işlenmedi. Defalarca mail atıp durumumu sorduğumda ise her seferinde “adresinizde altyapı yok” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Eğer g...
Türk Telekom fiber internet hizmeti için başvurduğumda, binamda altyapı olmadığını 2025 yılının 6. Ayından beri devam eden başvurularım sonucunda öğrendim. O tarihten bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Türk Telekom’a başvurdum, her s...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, binamıza kutu dahi bağlandı; ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen evime internet bağlantısı yapılmadı. Bağlantı için gelen ekip, binanın kutusunda sinyal olmadığını, bu yüzden hattı aktif edemediklerini söyleyip gitti. O günden beri haftad...
Türk Telekom’un fiber internet hizmeti için altı aydır altyapı bekliyorum. Sokağımızda ve yan binamızda aktif fiber bağlantısı olmasına rağmen, aynı hat üzerindeki binamıza hiçbir şekilde fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen bugüne kadar binaya fiber kablo çekilmedi. Her...
Yorumlar