to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için arıza kaydı oluşturdum, o günden beri “bölgesel çalışma” denilerek internetim hâlâ açılmadı. Tam 1 ay geçti, bu süreden önce de sık sık kopmalar yaşıyordum. İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve burada oturan birçok kişinin Türk Telekom interneti sorunsuz çalışırken benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum.
100 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bu hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye devam edildi ve fark etmeden 1600 TL’lik fatura borcum oluştu. İnternet faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için 60 TL’lik bir ödeme çekilmiş, kalan tutar ise üzerime borç olarak yansıtılmış durumda. Hizmet alamadığım bir internet için bu şekilde fatura çıkarılması beni mağdur etti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Ancak her seferinde yalnızca sesli sistemden “yarın düzelecek” benzeri kayıtlı bir yanıt verilip görüşme sonlandırıldı, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Ayrıca Türk Telekom mobil hattımda da neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Hem ev internetinde hem mobil hatta ciddi sorun yaşıyorum. Bölgesel çalışma denmesine rağmen bu kadar uzun süre boyunca sorunun çözülememesi, doğru bilgilendirme yapılmaması ve buna rağmen fatura çıkarılmaya devam edilmesi kabul edilebilir değil.
Mevcut sorunlar nedeniyle Türk Telekom’dan ücretsiz cayma hakkımı da talep ettim ancak bu talebim de sonuçlandırılmadı. 1,5 aydır resmen oyalandığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum. Kullanamadığım internet ve düzgün çekmeyen mobil hat için alınan ücretlerin iptal edilmesini, haksız yere tahakkuk eden yaklaşık 1600 TL’lik faturamın düzeltilmesini, ücretsiz cayma hakkımın tanınmasını ve sabit internet ile mobil hat sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım olan 0533***40 numaralı hattımla yaklaşık altı aydır Çanakkale Merkez Esenler bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve ses kalitesi o kadar kötü ki sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyorum....
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Demre Yavu Mahallesi’nde kullanıyorum ve son 1 gündür iç alan dış alan fark etmeksizin neredeyse hiç çekmiyor. Hat çok az çekiyor, mobil internete ise bağlanamıyorum. Gün içinde bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşamaya başladım. Daha önce bu durum yokken aniden...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip sabit internet hizmeti almaktayım. 4.02.2026 tarihinde saat 16:18’den beri, yani dört gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Sorunun bölgesel bir altyapı arızasından kaynaklandığı söyleniyor ve her gün gece 22:00’den sonra ertesi saba...
Türk Telekom’un mobil hat ve internet hizmetlerini Van Gevaş Yoldöndü Mahallesi’nde kullanıyorum. 29 Ocak’tan beri yaklaşık bir haftayı aşkın süredir bölgede hat çekmiyor, ne telefonla arama yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz. Aynı bölgede birçok kişi Türk Telekom hattı kullandığı...
Türk Telekom faturalı mobil hattım Antalya Alanya Tosmur bölgesinde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum konumda günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Bu sorun için 20 dakikaya yakın süreyle Tür...
Yorumlar