Aylarca İnternetsiz Eğitim Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 28–29 Aralık tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Tarafıma 21 Ocak tarihinde çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim yok ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte eğitimleri tamamen internet üzerinden devam eden, üniversiteye hazırlanan ve lise 1’e giden iki oğlum var ve uzun süredir mağdur durumdayız. Özellikle oğlum “Geliştir Tasarla” yarışmasına hazırlanıyor ve bu hazırlık için internet bağlantısı şart olmasına rağmen, hizmet alamadığımız için çalışmalarını gerektiği gibi sürdüremiyor.

Arızanın daha fazla gecikmeden bir an önce giderilmesini ve ev internetimin kesintisiz şekilde hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum.