to read complaints and reviews, or file yours.
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işl...emi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma üç defa randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben arayıp sorduğ
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık dört aydır, Aralık 2025’ten bu yana Uğurlu 10 GB tarifemde ciddi fatura sorunları y...aşıyorum. Normalde 193 tl olması gereken faturam her ay 460 ila 500 tl arasında geliyor. Faturalarımı detaylı incelediğimde, her ay farklı abonelik/hizmetlere sanki ben talep etmiş
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal şartlarda aylık fat...uram yaklaşık 660 TL iken, hattım için ocak ayına 3.400 TL tutarında fatura kesildiğini yeni öğrendim. Bu tutarın, kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında son derece f
Türk Telekom hattımda taahhütlü faturalı hatta aboneydim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayında mü...şteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 285 TL olan faturamın yeni kampanya ile 550 TL’ye çıkarılacağı söylendi ve bu kampanyaya geçirildim. Daha sonr
Kayseri Melikgazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimizi iptal ettirdik ve 17.12.2025 tarihinde modemi Türk Tele...kom’a teslim ettik. Modemi teslim ettiğimize dair elimizde ıslak imzalı resmi belge bulunmasına rağmen, modem ücreti olarak faturamıza yansıyan ekstra 1000 TL’nin düşmesi gerekiyor
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum. Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bilgilendi...rme mesajında, taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı ve herhangi bir pakete geçmemem halinde hattımı indirimsiz şekilde kullanmaya devam edeceğim bilgisi yer aldı. Ancak bu mesajda,
Türk Telekom bireysel faturalı hattımda devam eden taahhüdümün bitimine 5 ay 5 gün varken, 31 Aralık 2025 tarihinde başk...a bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü bozduğum için tarafıma 7.098 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattım için aylık yaklaşık 380 TL fatura öderken, kalan süre için çıkarılan bu tut
Babamın Türk Telekom hattı üzerine, hiçbir onayı ve izni olmadan İzmir hava durumu paketi tanımlanmış ve Ağustos ayından... itibaren her ay faturaya yansıtılmıştır. Babam İzmir’de dahi yaşamamasına rağmen böyle bir paketin hatta tanımlanması ve bunun tarafımıza hiçbir şekilde sorulmadan yapılması kabul
Türk Telekom hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a taşıdım ve şu an hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyor...um. Tüm borçlarımı hattı taşımadan önce ödeyerek herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş fatura bırakmadan operatör değişikliği yaptım. Bugün gelen SMS ile, T. C. Kimlik numaram üzer
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım ve aylık yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün ...bitmesine 1 ay kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 4.424 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 900 TL öderken bir anda 4.424
Türk Telekom üzerinden Ev internetimi yenilerken bana Tivibu Ev hizmeti promosyon olarak verildi ve tamamen ücretsiz ola...cağı söylendi. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, almamın zorunlu olduğu ifade edildi ve cihaz teslim edildi. Hizmeti hiç kullanmayacağım için cihazı dah
Veedz uygulamasına bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur edildim. 06.01.2026 tarihinde başlad...ığını sonradan fark ettiğim bu abonelik, Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılmış ve ilk ay 239 TL, ikinci ay ise 279 TL olmak üzere toplamda iki ay boyunca ücret tahsil edilmişti
Türk Telekom’dan 2024 Haziran ayında çocuğum için taahhütlü bir çocuk paketi aldım. Hatta otomatik ödeme talimatı tanıml...ı olduğu için faturaları detaylı kontrol etmedik. Ocak ayında tesadüfen fark ettik ki, taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık sekiz ay boyunca her ay 932 TL fatura ödemişiz. Durumu
Ocak ayında Türk Telekom’daki faturalı hattımı 03.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım yaklaşık 440 TL civarı bi...r faturalı tarifedeydi ve taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde, 23:59’da kesilen ve 12.02.2026 son ödeme tarihli, 2.389,83 TL tutarında
Türk Telekom’a ait iki internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerime ait taahhüt sürelerim 02.02.2026 ve 11.02.2026 t...arihlerinde sona erecektir. Ancak 29.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’ler ile, bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapıldığını öğrendim. Ben Esenler’de ikamet ediyorum v
16 Kasım’dan itibaren Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için çeşitli başvurular yaptım. Ancak başvurularımd...an birini haber dahi vermeden iptal ettiler, sonrasında tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşıyorum. Bugü
Telekom mobil hattım için geçen sene 12 aylık taahhüt yaptırdım ve şubat ayında taahhüt sürem dolacak. Taahhüt yapılırke...n müşteri hizmetleri bana net bir şekilde 12 ay boyunca faturamın 330 TL olarak devam edeceğini, ek bir vergi veya farklı bir ücret yansımayacağını söyledi. Ancak son aya girdiğim
Aksaray Meydan mahallesinde oturuyorum. Türk Telekom altyapısına başvurdum internet için bugün 1.5 ay oldu neredeyse bel...ki 2. Kaç kere gittim umursayan olmadı geçiştirerek gelecek denip durdu. Bu durumdan çok mağdurum. Bir işi yapmak bu kadar zor olmamalı. Bu kadar köklü bir şirketin böyle kullanıcı
Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylık 220 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak ayında müşteri hizme...tleri tarafından arandım ve bana “size özel teklif” diyerek 12 ay boyunca 285 TL olarak devam edebileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhüt sonrası
İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’nde, Türk Telekom sınırsız 200 Mbps ev internet aboneliğimde 5 Ocak’tan bu yana... kesinti yaşıyorum. Gerekçe olarak sürekli “kablo kopması” deniliyor ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Üstelik daha önce de yine aynı sebeple yaklaşık 1,5 ay boyu
Türk Telekom şirketine iki direk arası kopmuş tel (internet ve telefon hattı) arızasını bildirmeme rağmen 1 hafta kadar ...herhangi bir sonuç elde edilmedi. 1 haftanın sonunda tekrar aradığımda bana arızanın ancak 01.03.2026 tarihinde giderilebileceğini bildirdiler. Bir buçuk ay tamirat için randevu ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 1 Kasım 2025 tarihinden bu... yana hattımda “bölgesel sıkıntı var” denilerek oyalandım, ancak sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. İnterneti hiç kullanamamama rağmen her ay tarafıma fatura çıkarılmaya de
8–9 ay önce Türk Telekom abonesiyken, hattımı Turkcell’e taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma... bedelim olup olmadığını açıkça sordum. Müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir cayma bedelim bulunmadığını sözlü olarak bildirmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’d
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Ku...rye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r