to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçer...li 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl
Yaklaşık 8 ay önce binamıza Türk Telekom fiber altyapısı döşendi. Dairelerin önüne kadar fiber kablo döşenmesine rağmen ...ve sürekli fiber dönüşüm talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde aktif edilmedi. En kısa sürede fiber altyapının aktif edilmesini talep ediyoruz; yaklaşık 8 aydır bekliyoruz.
Yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır her ay düzenli olarak en az 3 gün internet kesint...isi yaşıyoruz. Özellikle bayram gibi özel günlerde bile aynı sorun devam ediyor ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayız. Her kesinti döneminde müşteri hizmetlerini arıyoruz
Türk Telekom Değerli Prime 35 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık 1 ay önce müşteri hi...zmetleri tarafından arandım. Tarifenin yenilenmesi için bana aylık yaklaşık 680 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı kesinlikle maku
Türk Telekom’a ait 0544********08 numaralı hattımı yaklaşık 6 ay önce kapattım ve hattın kapanması için gerekli tüm ödem...eleri yaptım. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde adresime, ödenmemiş fatura borcu göründüğü iddiasıyla icra dosyası gönderildi. Bu borcun hatalı olduğunu düşünüyorum çünkü hattı kap
Turkcell kullanıcısıyken internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 17.0...3.2026 Salı günü saat 11:30’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana MEB 20 GB tarifesine 12 ay taahhütle aylık
Yaklaşık 2 ay önce, 19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom Mobil Dijital 15 taahhütlü tarifesine taşıdım. ...Vodafone’da 15 GB internet paketim, bir ay boyunca evde internetim de olduğu için fazlasıyla yetiyordu. Ancak Türk Telekom’a geçtikten sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesine yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen, taahhütlü olması gereken... bu tarifede indirimim uygulanmadı ve Şubat ayı faturam yaklaşık 1.500 TL fazla geldi. Bu durumun tamamen hatalı ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık deneme faturasına geçtim. Uygulamada, 3 ay d...olmadan iptal edersem cayma bedeli olmayacağı açıkça yazıyordu ve bunun ekran görüntüsü de bende mevcut. Bu 3 aylık süre dolmadan defalarca kez hattımı iptal ettirmek için müşteri
Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Hat alırken 330 TL olarak taahhütlü bir üc...ret üzerinden anlaşmama rağmen, yaklaşık 10 faturanın sadece ikisi bu fiyattan kesildi; diğer aylarda ise herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen her seferinde farklı ve daha yük
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve hattım üzerinden zaman zaman bilinçli şekilde online ödemeler yap...ıyor, gerektiğinde de ek internet paketi satın alıyorum. Tüm bu işlemleri faturamı kendim hesaplayarak ve kontrollü kullanarak yapıyorum. Buna rağmen, son olarak Mart ayı içinde o
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır en f...azla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Hızım sürekli düşük, bağlantımda sık sık sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim 200’ün altı
Türk Telekom üzerinden İzmir Güzelbahçe’de kullandığım 75 Mbps limitsiz ev internetimle ilgili yaklaşık 2–3 aydır sürekl...i kopma ve kesinti yaşıyorum. Her ay faturamı düzenli ödememe rağmen bağlantı sorunları bir türlü düzeltilmedi. Son olarak bayramda tamamen internetsiz bırakıldım ve şu an hâlâ int
Türk Telekom üzerinden eşimin üzerine kayıtlı 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyoruz. 02.03.2026 tarihinden bu yana, ya...ni yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimizde internet tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak işimi yapamıyor, sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum s
Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps sınırsız fiber pakete geçirildi. Ekipler gelip kazı çalış...ması yaparak yeni modemi taktılar ve gittiler, güya fibere geçmiş olduk. Ancak 14 Mart tarihinde modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet tamamen kesildi, o günden beri bir
Yaklaşık on yıla yakındır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her ay 60 GB’lik tarifem için 1100 TL’nin üzerinde fatu...ra ödüyorum ancak buna rağmen ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şebeke üzerinden görüşme yapabiliyorum. İnternet hızım zaten uzun süredir çok yavaştı, artı
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve geçtiğim günden bu yana iPhone telefonumdan Türk Telekom Online İ...şlemler ve Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle uygulamaları kullanamıyor
Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi Yaşar Bostan Sitesi No:247 A Blok Daire 6, Armutlu/Yalova adresindeki yazlık olarak kul...landığım ikametimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. Bu hattı her yıl yalnızca yaz tatili için ortalama iki ay kullanmama rağmen, yaklaşık iki yıldır dondurma
8813398534 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. İnternetimizdeki arızamız nedeniyle 04.03.2026 tarihinde arıza kay...dı oluşturulmuş ancak tarafınıza yaptığımız başvuru tarihi itibarıyla herhangi bir arıza giderilme işlemi yapılmamıştır. Bir il merkezinde yaşamamaktayız evet ama dağ başında bir a
17.03.2026 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi davranarak Türk Telekom interne...t hattımın taahhüt süresinin bu ay dolacağını, Türk Telekom altyapılı, Digiturk hediyeli ve daha düşük fiyatlı bir kampanyayla yenileme yapabileceklerini söylediler. Konuşma tarzla
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Armutlu ilçesi Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi, Yaşar Bostan Sitesi’indeki yazlığı...mda kullanıyorum. 2021 Mayıs ayından bu yana bölgede altyapı sorunu çözülmediği için hem bağlantı hem de faturalandırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazlığımı sadece sezo
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son bir yıldır da sınırsız sosyal tarifesinden faydalanıyorum. Sözleş...mem bu ay itibarıyla sona erdiği için hem kullanım ihtiyacıma hem de bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Önce Türk Telekom bayisine giderek tarife
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ett...im. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm. M
Türk Telekom faturasız hattım için 22 Şubat tarihinde 3 aylık olarak satın aldığım paketin, hattıma yalnızca 1 aylık ola...rak tanımlandığını fark ettim. Satın alırken paketin 3 ay geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, kullanım sürem 1 ayla sınırlandırıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşm