Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Yetersiz İndirim Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10–15 Ağustos tarihleri arasında genel arıza kaynaklı olarak tam 5 gün boyunca hiç hizmet alamadım. Bu süreçte internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen faturama yalnızca 62,97 TL indirim uygulandığına dair SMS aldım.

Normalde her ay yaklaşık 1.000 TL civarında fatura ödüyorum ve 5 gün boyunca hiç internet kullanamamama rağmen bu indirimin yeterli olmadığını düşünüyorum. En az yaklaşık 160 TL civarında bir indirim yapılması gerektiğine inanıyorum. Tamamen kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan adil şekilde düşülmesini talep ediyorum.

İnternet hizmeti verilemeyen günlerin net olarak hesaplanarak faturamın düzeltilmesini ve eksik kalan indirim tutarının tarafıma yansıtılmasını istiyorum.