Avcılar Tahtakale Mahallesinde 5G Sinyal Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Türk Telekom hattımı İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde kullanıyorum ve telefonlar 5g’ye geçtiğinden beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete düzgün bağlanamadığım için şu anda mecburen 3G’de kullanıyorum ve bu da günlük işlerimi yapmamı, iletişim kurmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Sorunun telefonumla ilgili olmadığını teyit etmek için cihazımı da değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Gün içinde saat fark etmeksizin, her saniye aynı sorunu yaşıyorum ve bölgedeki çekim kalitesi sürekli çok düşük.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, bu yüzden çekmediği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 3 ay geçti ve hâlâ hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Tahtakale Mahallesi ve çevresinde Türk Telekom çekim kalitesinin düzeltilmesini, 4.5G ve 5g hizmetinden kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde yararlanmak için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.