to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam 5xx *** ** 73 numaralı hattım için 400 TL’nin üzerinde geldi. Oysa hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve öncesinde herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlemim olmadı.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek ve detaylı bir şekilde incelenmesini istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü operatör müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle faturamla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Türk Telekom’dan, Aralık 2025 faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse hatalı yansıtılan tutarların da faturamdan düşülmesini veya iadesini istiyorum.
