Aşırı Düşük Hız Ve Sürekli Kopan WiFi İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Antalya Elmalı’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı derecede düşük, çoğu zaman basit işlemleri bile yapamayacak seviyeye geliyor. Gün içinde modem açık olmasına rağmen Wi-Fi kendiliğinden kapanıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda gerekli işlemlerin yapılacağı, sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve problem aynen devam etti. Hem internet hizmetinden hem de bu ilgisizlikten dolayı kendimi resmen zorbalığa uğramış gibi hissediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, ödediğim paranın aldığım internet hizmetiyle doğru orantılı olması. Verdiğim paraya değecek, stabil, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlara yakın çalışan bir internet bağlantısı istiyor, yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.