to read complaints and reviews, or file yours. 
0505**34 20 00 numaralı hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a 20.10.2025 tarihinde taşıdım. Ankara Yenimahalle Meydan AVM içerisindeki Türk Telekom bayisinden işlem yaptım ve aşımsız bir paket talep ettim. 1000 dakika, 20 GB, 250 SMS içeren paket 195 TL olarak tanımlandı. Paket aktifleştikten kısa bir süre sonra internetim bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetiniz bitmiş, aşım yapmışsınız diyerek faturama 450 TL aşım ücreti yansıttılar. Durumu izah ettim, bayi personeline aşımsız paket istediğimi belirttim ve bu durumu gösteren evrakı göndermemi istediler. Evrak göndermeme rağmen düzeltme yapılmadı. Ayrıca aynı hattımı eşime taşıdım fakat eSIM aktifleşmedi. Aktifleştirmedikleri eSIM için de faturama 140 TL eSIM ücreti yansıttılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda çözüm odaklı bir hizmet alamadım. Bayi personelinin yetersiz ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle haksız yere faturama yansıtılan ücretlerin iptalini talep ediyorum. Herkesin görmesini rica ediyorum, fakat T.C. kimlik ve kişisel bilgilerimin paylaşılmasını istemiyorum. Saygılarımla, E*** A*****.
Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...
Kendi adıma kayıtlı numaram için mobil operatörde senelik taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle uygun tarife bulamadım. Başka operatöre geçmenin getirdiği avantajlar nedeni ile hattımı Türk Telekom'a taşımak üzere bir AVM de bulunan Türk Telekom mağazasından 13.05.2025 tarihinde geçiş başvurusu ya...
Türk Telekom’a numaramı taşırken Ankara’daki bayiye özellikle hattın interneti bittiğinde otomatik olarak duran, aşımsız bir paket istediğimi belirttim. Bayi de hattın interneti bittiğinde ek ücret yansımadan duracağını beyan ettiği için geçiş işlemini yaptım. Ancak bu ay internetim bitince arka ark...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Ben A********* A****, 5424****51 numaralı Türk Telekom hattının yasal sahibiyim. 26.07.2025 tarihinde internet aşımından dolayı faturama 450 TL ek ücr...
Yorumlar