Türk Telekom aşım

Türk Telekom faturalı hattımda son 2 aydır faturama servis ücreti adı altında aşım ücretleri ekleniyor. Özellikle internet paketim bittiğinde, bana bilgilendirme SMS’i 1-2 saat gecikmeli geliyor ve bu süre içinde aşım gerçekleşmiş oluyor. Bu nedenle 241 lira olması gereken faturam 597 liraya yükseld...

Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait 626,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle ek ücret alındığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Ankara Mamak’ta hizmet alıyorum. Özellikle “akıllı fatura durduran” özelliğini aktif ettiğim halde, aylardır faturalarım 1 milyarın üzerinde geliyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Aşım olduğu zaman hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyo...

Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...

0530****510 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 297 TL’lik tarifemde olmama rağmen, bu ay 690 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. 26 Eylül’de faturamı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı fark ettim ve bana herhangi bir uyarı gelmedi. Fatura detayında ekstra bir ücret, aşım veya be...

19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zama...

Türk Telekom Data tarifesi kullanıcısıyım. Sil Süpür uygulamasından gelen hediye interneti kullandıktan sonra, herhangi bir aşım uyarı SMS’i almadan faturama 300 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aşım durumlarında hemen bilgilendirme mesajı alırken, bu sefer hiçbir uyarı gelmedi ve aşım ...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her ay faturam 850-1250 TL arasında geliyor ve beklediğimden çok daha yüksek. Fatura detaylarında herhangi bir ek paket veya aşım ücreti göremedim, genel olarak yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşte...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı taşıma kampanyası kapsamında kullanıyorum. Normalde faturam 290-325 TL arasında geliyordu, ancak son fatura döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 700 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım paket aşımı sonrası faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 450 TL olan faturam, bu ay 911 TL'ye yükseldi ve hala artmaya devam ediyor. Paket aşımı sonrası bana bildirim gönderildi, ardından ek internet ve dakika paketi satın aldım. Ancak ek paketlerin süresi d...

Türk Telekom Prime 25 mobil hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde haftada birkaç kez, her biri yaklaşık 1 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve İzmir Konak Üçyol’daki adresim için kayıt oluşturdum. Çağrı merkezini kendi telefon numaram üze...

Türk Telekom Selfy 10 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Eylül tarihinde, internetim bitmesine rağmen hattıma 360 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek internet paketi almadım ve aşım yapmadım. Faturam henüz kesilmedi, 26 Eylül’de kesilecek. Bu beklenmedik ve yüksek tutarı ödemek iste...

Türk Telekom Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitti ve faturamın beklediğimden çok daha yüksek, 2023 TL olarak geldiğini uygulamaya girince fark ettim. Fatura aşımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Normalde faturam bu kadar yüksek olmuyor. Da...

Türk Telekom Yeni Prime Düşün 40 paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 23 Eylül tarihinde, ilk kez paket aşımı yaşadım. Paket aşımı olmaması için önce 10 GB, ardından 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketlere rağmen hattıma sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile i...

23.09.2025 tarihinde TT Mobil tarafından tarafıma kesilen, sonu 9157 ile biten hattıma ait faturada 615,25 TL tutarında bir ödeme kalemi bulunmaktadır. Bu tutarın yüksekliği nedeniyle yaptığım incelemede, faturanın büyük bir bölümünün internet aşım ücretlerinden (Ek'te belirtildiği üzere 5 farklı ta...

15 Eylül’den itibaren Türk Telekom Muhteşem 20GB paketimi kullanırken, internet paketim bittiğinde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve aşım ücreti olarak faturama 450 TL yansıtılmış. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca,...

Türk Telekom Değerli 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair SMS aldım, ancak paketimin tamamen bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım gerçekleşti ve faturama 860 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam faturam 414 T...

23 Eylül Salı günü, Türk Telekom mobil hattımda 'Yeni Değerli 30GB' tarifesini kullanırken bilgisayarıma internet paylaşımı yaptım. Sadece tez yazmak için Word, Excel ve Google Scholar gibi uygulamaları kullandığım halde, en az 25 GB internetim yaklaşık 1,5 saat içinde tükendi. Bu tür bir kullanımda...

Türk Telekom telefon hattı kullanıcısıyım. Bu ay faturamın 416,50 TL olması gerekirken 1.054,58 TL gibi neredeyse iki katı bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya yurt dışı kullanımına dair açıklama da bulunmuyor. Yıllardır aynı şebekeyi kullanıyorum ve bugüne kada...

Faturalı Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, önceki aylarda ortalama 280 TL gelen faturam 800 TL'ye yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece iki ek paket satın aldım, fakat bana sormadan i...

3 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom Mobil’e geçiş yaptım ve 30 GB internetli, aylık 260 TL’lik faturalı tarifeye abone oldum. İlk ay faturam tarifeme uygun şekilde 260 TL geldi, ancak sonraki iki ayda hiçbir aşım ya da ek paket kullanmamama rağmen faturam iki katına çıkarak 550 TL’ye yükseldi. Bu ar...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Tarife olarak 20 GB internet hakkım olması gerekirken, 15 gün önce aşım sorunu yaşadım ve hattımda sadece 10 GB internet tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle hem internetim erken bitti hem de fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu fark ettikten so...

Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Kamuya Özel 12 GB paketini kullanıyorum. Son iki ayda, özellikle şehir dışında internetimi hücresel veri üzerinden kullandığım dönemlerde, paketim biter bitmez herhangi bir ön uyarı yapılmadan “aşım ücreti” adı altında altı kez 38 TL ücret faturama ya...

Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Dün akşam, internet paketim bitmeden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan internetim çok hızlı tükendi ve aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 10 dakikalık bir kullanım için faturama 470 TL ek ücret eklendi. Normalde ödediğim fatura tu...