Türk Telekom aşım

Türk Telekom mobil hattımın son faturası, normalde ödediğim 118 TL yerine 429 TL olarak geldi. Fatura detayında yalnızca internet aşım ücreti görünüyor ve başka herhangi bir ek ücret bulunmuyor. Benzer şekilde daha önce de yüksek fatura sorunu yaşadım, ancak o zaman da kimse bana dönüş yapmadı ve üc...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Yeni Şahane 20 GB tarifesindeyim. Operatör değişikliği sırasında paket seçimimi müşteri hizmetleriyle yaptım. Özellikle aşım paketi olup olmadığını sordum, yoksa aşım paketi ekletmek istediğimi belirttim. Bana paketimde aşım paketi olduğu söylendi, bu nedenle...

16 Eylül Salı günü Türk Telekom fiber internet başvurusu için ekipler adresime geldi. Ancak fiber kutusunda arıza olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu oluşturdum. 25.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler...

Türk Telekom “Aşımsız Popüler 20GB” faturalı hattım için temmuz ayına ait faturamın 305 TL olması gerekirken, 606 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek paket veya ekstra ücretlendirme bulunmamasına rağmen, sadece ana paket ücreti bu şekilde yüksek geldi. Ayrıca, taahhüt sürem bu...

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, faturamın yenilenmesine bir gün kala internetimin bir anda çekildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde 8 GB internetim görünüyordu, ancak kısa süre sonra 450 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Üstelik öncesinde internetimin bittiği...

Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...

Türk Telekom mobil hattım (müşteri numarası: 9532161) için Eylül 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 360 TL civarında olan faturam bu ay 862 TL olarak geldi. Fatura detayında aşım ücreti olarak yansıtılmış bir tutar görünüyor. Kullandığım paket Değerli 15GB’dır. B...

Türk Telekom bireysel mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, 21 Eylül tarihinde gerçekleşen 100MB paket aşımı nedeniyle faturama ek olarak 452,5 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Oysa faturamın sabit tutarı 345 TL’dir ve yalnızca 100MB’lik bir aşım için bu kadar yüksek bir üc...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama 60 TL tutarında beklenmeyen bir ek ücret yansıtıldı. 26.09.2025 tarihinde saat 17.24’te aşım mesajı gelir gelmez mobil veriyi telefonumdan kapattım ve bu işlem ekran görüntülerinde de açıkça görülmektedir. Buna rağmen, ek ücretin fatura...

Eylül 2025’te Türk Telekom paket aşımı sorunu yaşadığımı fark ettim ve bu problem yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle çözüm bulamadım. Paketim bitmeden önce SMS yoluyla bilgilendi...

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura şikayetim nedeniyle iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçtim. Ağustos ayında başlayan ve üç aydır devam eden fatura sorunum var. Hattımın son dört hanesi 9624’tür. Hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı yapmamama rağmen faturam 285 TL’den 940 TL’...

25 Eylül’ü 26 Eylül’e bağlayan gece, Türk Telekom Prime mobil hattımda daha önce bir yıl boyunca kullandığım akıllı fatura özelliği yeni tarifemde otomatik olarak tanımlanmamış veya kaldırılmış. Bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece uyurken, 60 GB internetim bittikten sonra 4 kez ...

Türk Telekom müşterisiyim. Hattımda “duran tarife” olduğunu düşünüyordum fakat haberim olmadan aşım paketi tanımlanmış ve faturam 250 TL’den 450 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir şekilde onayım alınmadan tarafıma ücret yansıtılmıştır. Ben bu durumu fark ettiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kullanıcı olara...

 Türk Telekom’dan ev fiber interneti sözleşmesi yaptım . Binamda Türk Telekom’un altyapı görünmesi ve panosu bulunması halinde fiber kablosunu çekmemişler ve sözleşme yapmama rağmen zaman aşımına uğramıştır deyip bina ama fiber interneti çekmediler. Ve ben internetin durumunu sormadığım sürece ban...

11 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi No: 47/d adresindeki Türk Telekom bayisinden faturalı 5 GB paket satın alarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak paket aşımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez SMS ile bilgilendirildim ve bu kısa sürede paketimi 6 ke...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 456 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullandığım Tarife 20GB paketi kapsamında böyle bir ücretlendirme olması gerektiğine dair faturada veya uygulamada herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom faturalı hattımda son 2 aydır faturama servis ücreti adı altında aşım ücretleri ekleniyor. Özellikle internet paketim bittiğinde, bana bilgilendirme SMS’i 1-2 saat gecikmeli geliyor ve bu süre içinde aşım gerçekleşmiş oluyor. Bu nedenle 241 lira olması gereken faturam 597 liraya yükseld...

Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait 626,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle ek ücret alındığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Ankara Mamak’ta hizmet alıyorum. Özellikle “akıllı fatura durduran” özelliğini aktif ettiğim halde, aylardır faturalarım 1 milyarın üzerinde geliyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Aşım olduğu zaman hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyo...

Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...

0530****510 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 297 TL’lik tarifemde olmama rağmen, bu ay 690 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. 26 Eylül’de faturamı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı fark ettim ve bana herhangi bir uyarı gelmedi. Fatura detayında ekstra bir ücret, aşım veya be...

19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zama...

Türk Telekom Data tarifesi kullanıcısıyım. Sil Süpür uygulamasından gelen hediye interneti kullandıktan sonra, herhangi bir aşım uyarı SMS’i almadan faturama 300 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aşım durumlarında hemen bilgilendirme mesajı alırken, bu sefer hiçbir uyarı gelmedi ve aşım ...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her ay faturam 850-1250 TL arasında geliyor ve beklediğimden çok daha yüksek. Fatura detaylarında herhangi bir ek paket veya aşım ücreti göremedim, genel olarak yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşte...