to read complaints and reviews, or file yours.50 TL'lik Aşım Ücretine Karşı Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi
Türk Telekom’un Yeni Efsane 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. 22 Nisan – 22 Mayıs dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan kota aşımı yapıldığı ve bu nedenle 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim ilk kez bitti ve gece telefonumun mobil verisi açık kaldığı için her internet kullanımında 50 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme yapılmış.
Her kullanımda 50 TL aşım ücreti alınmasına rağmen bana kota dolumu veya ek ücretlendirme ile ilgili hiçbir uyarı SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. En azından kota dolduğunda veya ilk aşım gerçekleştiğinde bilgilendirilmiş olsaydım, interneti kapatıp bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmazdım.
Türk Telekom’un bu bilgilendirme eksikliği ve fahiş aşım ücreti uygulaması nedeniyle oluşan 450 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın makul şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Tarifemde kota aşımı yapıldı ve 450 TL ücret yansıtıldı, bilgilendirme almadım, tamir‑düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi ve süreci çok kötü buluyorum.
