to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda, normal kullanımlarımın çok üzerinde bir tutar yansıtılarak yaklaşık 3.000 TL konuşma aşımı çıkarıldı. 23 Mayıs fatura kesim tarihim olmasına rağmen, yüksek kullanım gerekçesiyle hattım 15 Nisan tarihinde erken kapatıldı ve hattımı kullanabilmek için ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Tarafıma yapılan açıklama sadece “konuşma aşımı” şeklinde oldu, ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faturamın bu şekilde şişirildiğini düşünüyorum ve borcun gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle hattıma yansıtılan aşırı yüksek konuşma aşımının detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldan fazladır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen, hattı fiilen 3 yıldır ben kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir taahhüdüm bittiği için her ay 470 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık 2025 döneminde yoğun kullanımdan dolayı 900 TL civar...
Türk Telekom mobil hattıma ait 553 *** **21 numaralı hatta, 22 Eylül - 22 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafımca kullanılmadan haksız yere ekstra aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda faturam 678 TL olarak görünmektedir. 1000 dakikalık bir tarife kullanıyorum ve normalde 1000 dakikamı bitiren bir...
Türk Telekom mobil hattıma Mart ayı için hiçbir şekilde kullanım aşımım olmamasına rağmen 2.229 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal harcamalarımı aşan bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım ve faturada da bu tutarı açıklayan ekstra bir kullanım ya da özel bir kalem gör...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için aralık dönemine ait faturam normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katı geldi. Tarife kullanımımın bu kadar yüksek bir fatura çıkaracak seviyede olmadığını bildiğim için konuyu öğrenmek amacıyla Türk Telekom bayisine gittim. Bayide bana faturada oluşan ...
Türk Telekom cep telefonu hattımı yıllardır kullanıyorum ve 3–4 ay öncesine kadar aylık en fazla 400–500 TL civarında fatura ödüyordum. Normal tarifem de yaklaşık 600 TL iken, son aylarda hattımda sürekli kendi kendine internet aşımı görünüyor ve faturalarım hiçbir mantığı olmayan rakamlara ulaşıyor...
Yorumlar