Aşım Ücretinde Üç Kat Haksız Kesinti

Türk Telekom mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Sadece bir defa aşım yapmama rağmen hattımdan üç defa aşım ücreti alınmış görünmektedir.

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında internet aşım ücreti tek kalem halinde 150 TL olarak görünürken, fatura detayına girdiğimde aynı aşım için iki defa 50 TL olmak üzere ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumda fazladan alınmış görünen 50 TL’nin nereden kaynaklandığını anlayamıyorum. Sadece 1 MB’lik bir aşımda anında 150 TL gibi yüksek bir tutarın eklenmesi de bana göre son derece haksız ve insanı mağdur eden bir uygulamadır.

Tekirdağ’da kullandığım, müşteri/fatura numarası 220260116548 olan hattıma ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilen fazladan 50 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve internet aşım ücretlendirmesinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.