to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 8826071404 numaralı müşterisiyim. 10.10.2025 tarihinde 7CF17F80BB8 seri numaralı TP-Link modemi teslim aldım. Türk Telekom servisi gerekli kontrolleri yaptı ve modemin arızalı olduğunu tespit etti. Modemi hiç kullanamadan 13.10.2025 tarihinde iade ettim.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma yeni modem gönderilmedi. Bu süre boyunca interneti kullanamıyorum ancak faturalarını ödemeye devam ediyorum. Servis modemi kargoya verdiğini söylüyor, kargo firması ise teslim almadığını belirtiyor ve bu süreçte mağduriyet yaşayan taraf ben oluyorum.
Hem kullanamadığım dönem için ödediğim fatura bedelinin iadesini hem de yeni, çalışır durumda bir modemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Müşteri numaram: 8857237104. Ücretin faturama taksitlendirileceği şekilde başvuru yaptım. Ürün 5 günde teslim edilir dendi. Teslim edilmeyince Türk Telekom ile iletişime geçtim Jetlogi kargoya yönlendirdiler. Ancak kargo firması bu...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
08.07.2025 tarihinde ofisimde çalışırken internet bağlantım koptu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra "modeminiz arızalanmış, garantisi de bitmiş; yeni bir modem almanız gerekiyor" şeklinde cevap verdi. Bunu...
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan modem siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Esentepe Mahallesi Akdeniz Sokak Akdeniz Apt. No:26/4 Körfez/Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim Jetlogi firmasıyla gönderilmiş, fakat kargo firma...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı, modemimin eski olduğu ve yeni modem gönderileceği belirtildi. 5270403003 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Ancak arad...
Yorumlar