Türk Telekom arıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 20.12.2025 tarihinden beri ev Wi-Fi bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modeme bağlı görünüyor olsam da internet çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Artık bu tekrarlayan problemden gerçekten bıkmış durumdayım. Her ay yak...

TTNET’in Maltepe bölgesindeki limitsiz fiber internet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür bölgemizde altyapı problemi gerekçesiyle tamamen internetsiz kaldık. Bu süre boyunca ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de proaktif bir arama yapıldı, inter...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç sene önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak ellerinde daha güçlü bir modem olduğu, bu modemi satın aldığım takdirde evin her yerinde çekim sorunu yaşamayacağım söylendi. Buna güvenerek önerilen modemin ücretini ödeyerek aldı...

Yaklaşık 10 gündür hem ev internetimizde hem de iş yeri internetimizde bağlantı yok, modem internet vermiyor. Bu nedenle iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, işlerimiz aksadı ve müşterilerimize karşı zor durumda kaldık. Bu süre içinde Türk Telekom’u birçok kez aradık, her seferinde “geleceğiz” de...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Trend PUBG Mobile” isimli bir yerden 999 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar hattıma fatura edilmiştir. Bu işlemle ilgili bana hiçbir onay kodu, bilgilendirme SMS’i ya da benzeri bir mesaj gelmedi; herhangi bir üyelik veya satın alma da ya...

Türk Telekom’dan uzun süredir 16 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Mahallemde oturan herkesin hattı fiber internete geçirilmiş olmasına rağmen benim hattım hâlâ eski sistemde görünüyordu. Evime kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen sistem üzerinde geçiş yapılmadığı için yaklaşık 2 aydır mağ...

30 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve ürünün sizin aracılığınızla bana teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim. Hâlâ ortada bir gönderi yok ve mağdur durumda bırakıldım....

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 2 haftadır İstanbul Maltepe, Çınar Mahallesi bölgesinde her gece istisnasız olarak sabaha kadar internet bağlantımız kesiliyor. Gündüz saatlerinde sorun yok gibi görünürken, gece olunca bağlantı kopuyor ve interneti hiç kullanamıy...

Türk Telekom Tivibu Ev süper paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2-3 aydır yayınlarda sürekli donma, bazı kanallarda görüntü gelmeme ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Ayrıca filmleri geri alıp izlemek istediğimizde geri sarma özelliği düzgün çalışmıyor, yayını tekrar izleyemiyoruz. Son 1 hafta içi...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık her 2 dakikada bir kopma sorunu yaşamaya başladım ve bu kopmalar bir süre sonra tamamen kalıcı kesintiye dönüştü. Daha önce de genel arıza gerekçesiyle 3–4 gün kadar internet hizmeti alamamıştım. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telek...

Şanlıurfa Eyyübiye Şeyh Maksut Mahallesi 3185. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir senedir Türk Telekom’dan kablolu ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak sistemde sürekli "altyapı yok" görünüyor denilerek başvurum yapılmıyor. Buna rağmen alt komşularım, sağ ve sol komşularım ile karşı komşu...

Balıkesir Edremit’te bulunan adresimde Türk Telekom fiber evde internet hizmetim 30 Ocak’tan beri çalışmamaktadır. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve iki gündür de sorun giderilemedi. Ne deprem, ne kazı çalışması, ne de yolları kap...

Yaklaşık 2023 yılından bu yana Türk Telekom ev interneti faturalarım için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim söyleniyor; ancak Akbank’ı aradığımda hiçbir otomatik ödeme talimatımın görünmediği ifade ediliyor. Türk Telekom tarafı sistemlerinde otomatik ödeme talimatı olduğunu söyleyip ...

İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Günay Sokak’ta Türk Telekom altyapısının bulunduğu bir bölgede ikamet ediyorum. Sokakta bulunan Türk Telekom’a ait kutu uzun süredir her yağışta patlamasına rağmen herhangi bir ekip tarafından gelip kalıcı bir müdahale yapılmadı. Yangın çıkma riski olmasına r...

Türk Telekom hattımda bilgim ve isteğim dışında başlayan bir e-dergi aboneliğini hiçbir şekilde sonlandıramıyorum. Bu abonelikten hiç faydalanmadığım, herhangi bir platform üzerinden kullanmadığım halde ücret faturama yansımaya devam ediyor. Aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığını bilmiyorum, b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Muğla Bodrum Gündoğan’daki adresimde 2 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler aramadan ya da adrese gelmeden telefon üzerinden kaydı kapatmışlar. Her seferinde sorun çözülmüş gibi gösteriliy...

Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan Funimobi adlı servis üzerinden abonelik başlatıldığını Ocak ve Şubat ayı faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle Ocak faturama 239 TL, Şubat faturama ise 279 TL olmak üzere toplam 518 TL haksız şekilde yansıtılmıştır...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. Sivas merkezdeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arıza kaydı için defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve s...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 19.05.2025 tarihinde ev interneti paketimi 100 megabite kadar sınırsız internet paketi olarak yükselttim. Ancak hızda hiçbir değişiklik olmayınca, birkaç gün sonra servisle iletişime geçtiğimde evime maksimum 40–50 megabit hız gelebileceği, altyapının bu kadar...

31.01.2026 tarihinde çocuğumun kullandığı Wiky Watch 4S akıllı çocuk saatine güncelleme yaparken benden telefon numaramı yazmam ve onay vermem istendi. Ben de yalnızca saat güncellemesi için kendi numaramı girip onay verdim; herhangi bir abonelik satın aldığımı veya onayladığımı belirten bir bilgile...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 75 Mbps limitsiz hiper paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 23.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Bu çalışm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 31.01.2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medyada bir kişi tarafından kandırılması sonucu hattıma gelen kod kullanılarak mobil ödeme ile alışverişler yapılmıştır. Hattımda mobil ödeme açık olduğu için karşı taraf Apple üzerinden defalarca işlem yap...

31.01.2026 tarihinde saat 15.33’te 850 255 7373 numaralı hattı aradım ve 9 dakika 51 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Google’da “Türkiye Telekom / Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası” araması yaparken bu numara karşıma çıktı ve ben de resmi bir hat olduğunu düşünerek aradım. Görüşme sıras...

İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 3 hafta önce limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Buna rağmen hâlâ gelip sinyal açılmadı. Hem benim hem de binadaki komşularımın yaklaşık 2 aydır sinyal açılması için beklediği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Evde iki öğrencim var ve öde...