to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli 10 Gün Gecikti Ve Çağrı Merkezi Cevapsız
Türk Telekom evde internet hattım için Şanlıurfa ilinden Aydın iline yaklaşık bir ay önce nakil başvurusu yaptım. 24 Mbps evde internet paketim olmasına rağmen nakil işlemi üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın internetim yeni adresime taşınmadı ve hizmet alamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ve 3 kez kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. SMS ile nakil başvurum ve randevu ile ilgili bilgilendirmeler gelmiş olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Eğitimlerimi internet üzerinden takip etmem gerektiği için bu durum benim için son derece acil ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İnternet hattımın Aydın’daki yeni adresime bir an önce nakledilmesini, hizmetimin kesintisiz olarak aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
19, 20 ve 21 inde yeniden randevu oluşturulmasına rağmen saat 13.00 ve 18 arasında kimse gelmedi ve dönüşte yapılmadı müşteri hizmetlerini aradığımızda bir sonraki güne sadece randevu oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Türk Telekom kurumsal bir yer ise sahadaki bu arkadaşların rahatlığının gereğini yapın
