20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kesinti yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5798****73 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak bu süreçte ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir teknik ekip adresime geldi, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kalmış olmam ve arıza kaydına rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.