to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sosyal Medya Paketi Ana Paketten Düşüyor
Türk Telekom hattım için 19.08.2026 tarihinde 160 TL ödeyerek ek 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Bu paketi, kendi internet paketim bitmesin ve özellikle sosyal medya kullanımlarım bu ek paketten düşsün diye tercih ettim.
Ancak Twitter kullandığımda internet tüketiminin ek sosyal medya paketinden değil, ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Daha önce de aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım ve sosyal medyada çıkan reklamlar nedeniyle kullanımın ana paketten gittiği söylendi. Fakat herhangi bir reklam kullanımının bir günde yaklaşık 1 GB internet harcamasının mantıklı olmadığını düşünüyorum ve bu açıklama tatmin edici değil.
Sonuç olarak, sosyal medya paketi almama rağmen internetimin ana paketimden harcanması nedeniyle paketi boşuna almış oldum ve mağduriyet yaşadım. Ek 10 GB sosyal medya paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, geçmiş dönemde bu paketten düşmesi gereken ama ana paketimden düşen kullanımlarımın incelenmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
