to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gün önce Arayanı Bil hizmeti satın aldım. Aldığım andan itibaren hizmetten beklediğim şekilde yararlanamıyorum, aramalara ilişkin herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile görüşme yapılabiliyor. Bu nedenle ne sorunu bildirebiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Arayanı Bil hizmetinin bir an önce düzgün şekilde çalışmasını, aramalarla ilgili bilgilendirme SMS’lerinin tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili bilgilendirilip sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Arayanı Bil aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır, ne zaman ve ne kadar kesildiğini bilmediğim şekilde hattımdan ücret tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve bu süreçte herhangi bir bi...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Kırıkhan’da yaşıyorum. Birisiyle telefonda görüşme yaparken başka bir kişi aradığında arayanı göremiyorum ve bu özelliği açtırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor...
Türk Telekom faturalı hattımda tarifeme dahil olduğu söylenen Arayanı Bil hizmetini Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında kullanamadım. İlk iki ay hizmet hiç açılmadı, sonraki iki ayda ise hattıma ücretli olarak tanımlandı ama yine çalışmadı. Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...
Türk Telekom Mobil hattımda aylık 17 TL ödeyerek kullandığım Arayanı Bil servisi yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Telefonum kapalıyken veya çekmiyorken arayanlar bana bildirilmiyor ve bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Yorumlar