Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arama Bekletme Özelliği Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25 Ekim 2025 11:24913

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Kırıkhan’da yaşıyorum. Birisiyle telefonda görüşme yaparken başka bir kişi aradığında arayanı göremiyorum ve bu özelliği açtırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sistem beni sürekli yönlendiriyor ve bağlamıyor. Online işlemler uygulamasında da bu özelliği açmaya yönelik bir seçenek bulamadım.

Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekstra bir ücret veya kısıtlama bilgisi de almadım. Arama bekletme özelliğinin aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu ve Çağrı Hataları Hakkında Şikayet

21 Ağustos 2025 10:24451

Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum old...

1

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

15 Eylül 2025 13:27708

2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda c...

Borç Olmamasına Rağmen Türk Telekom Hattım Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

6 Eylül 2025 15:38762

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hattım iki gündür aramalara kapalı durumda. Müşteri temsilci...

5
Çözüldü

Wi-Fi Arama Özelliği Bir Aydır Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

29 Ekim 2025 00:34418

"Teşekkür ederim"

1

Faturalı Hatta Dakika Varken Arama Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ağustos 2025 18:083.125

Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. 1 haftadır hattımda 3000’den fazla dakika olmasına rağmen aram...

Video Şikayetler

Türk Telekom Youtube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum

Türk TelekomYoutube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Mustafa
Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmıyor

Türk TelekomNakil İşlemi Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Yasemin
Türk Telekom Prime İnternet Sorunu

Türk TelekomPrime İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Semih
Türk Telekom Prime Tarifesi Mağduru!

Türk TelekomPrime Tarifesi Mağduru!

Profil fotoğrafı
Osman
Türk Telekom Verdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

Türk TelekomVerdiği Hediyeyi Kullandırtmıyor

Profil fotoğrafı
Alparslan

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri