Arama Bekletme Özelliği Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Kırıkhan’da yaşıyorum. Birisiyle telefonda görüşme yaparken başka bir kişi aradığında arayanı göremiyorum ve bu özelliği açtırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sistem beni sürekli yönlendiriyor ve bağlamıyor. Online işlemler uygulamasında da bu özelliği açmaya yönelik bir seçenek bulamadım.
Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekstra bir ücret veya kısıtlama bilgisi de almadım. Arama bekletme özelliğinin aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmeyi talep ediyorum.













