to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ve Kişiye Özel Gibi Söylenerek Reddedilen İade Talebi
Ayşenur Dinçer Butik’ten 14 Ağustos 2026 tarihinde “Lorea Dantel Abiye Yeşil” model elbiseyi 36 beden ve 4.229,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 19 Ağustos 2026 tarihinde elime geçti ve denediğimde hem modelin duruşu hoşuma gitmedi hem de en küçük bedeni almama rağmen göğüs kısmının üzerime oldukça bol olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturmak istedim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ve kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmediği ve abiye kategorisindeki ürünlerin “kişiye özel” olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedileceği söylendi. Ancak sitelerine baktığımda tüm ürünlerin indirimli olarak göründüğünü, ayrıca abiyelerin kişiye özel dikim şeklinde sunulmadığını fark ettim. Buna rağmen, yalnızca “indirimli ürün” ve “kişiye özel” söylemine dayanarak iade hakkımın tamamen ortadan kaldırılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Ürünün görseldeki gibi üzerime oturmaması ve göğüs kısmının bariz şekilde bol olması nedeniyle bu elbiseyi kullanmam mümkün değil. Bu nedenle Ayşenur Dinçer Butik’in iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim 4.229,10 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, tüketici olarak yasal haklarımın gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
