Aralık Sonrası Haksız Fatura Artışı Ve Açıklama Almama

TTNET Mobil hattımda kullandığım mobil tarifeye, Aralık ayından sonra aşırı derecede yüksek fatura yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu kadar artmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Aralık sonrası gelen yüksek faturanın sebebi tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla açıklanmadı; ayrıca bu konuyla ilgili yaptığım başvurulardan da olumlu bir dönüş alamadım. Hattıma ait 5469****87 numaralı abonelik üzerinden bu sorunu yaşamaktayım.

Herhangi bir ek talebim veya kullanımım olmamasına rağmen faturamın bu şekilde artmasını kabul etmiyorum. Tarifemin ve faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya fazla bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarifemin ücretinin makul seviyeye çekilerek fatura tutarının düşürülmesini talep ediyorum.