to read complaints and reviews, or file yours.Ana Paketi Bittiğinde Kullanılamayan Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom 5062****89( tarife 20 GB ) faturalı hattım için 24’ünde 750 TL ödeyerek sınırsız internet ek paketi satın aldım. Hotspot paylaşımı yapabilmek ve internetsiz kalmamak için bu paketi aldım ancak ana paketimdeki internet hakkım bittiği anda bu ek paketi hiç kullanamadım. Ana paketim bitti diye satın aldığım sınırsız ek paketten faydalanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açmak istedim fakat kayıt dahi oluşturmadılar. Ana paketiniz bittiği için ek paketi kullanamıyorsunuz şeklinde bir açıklama yaptılar. Satın aldığım paketin kullanım şartlarında, ana paket bittikten sonra kullanılamayacağı yönünde bir ibare görmedim.
Satın aldığım sınırsız ek paket için ödediğim 750 TL ücretin iadesini ya da bu paketin kullanımım için tekrar ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
