Türk Telekom Altyapı kopma sorunu

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında Gaziantep’te aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Aboneliğimiz fiber olarak görünmesine rağmen bağlantı telefon kablosu üzerinden sağlanıyor. Buna ek olarak, internet bağlantısının yapıldığı kutu çok kötü...

+1

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 01.11.2025 tarihi itibarıyla dış bağlantı kablom tamamen koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yıllardır sık sık kopma sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm ür...

Türk Telekom TTNET fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 30 dakikada bir kopuyor ve bu durum oyun oynarken, dizi/film izlerken sürekli kesintiye yol açarak beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez arıza ...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5 kişilik bir aileyiz ve bu şartlarda internete neredeyse hiç sağlıklı erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve bu durum...

Türk Telekom’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mahalle genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, konuşmalarda sık sık kapanma, ses kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı dönemde ev internetimd...

Türk Telekom’dan 25 Mbps ev interneti kullanıyorum ve kurulum yapıldığından beri yaklaşık 4 yıldır sürekli hız düşümü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bazen çok yavaşlıyor bazen de tamamen kopmalar oluyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca Türk Telekom ile iletişime ...

Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum. ...

Yaklaşık 3 yıldır evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Son 1 yıldır sık sık kopma sorunu yaşadığım için mevcut aboneliğimi iptal ettirdim, ardından tekrar internet bağlatmak istedim. Şehrin merkezinde oturmama rağmen sistemde adresimde altyapı görünmediği bilgisiyle karşılaşıyorum. Müşte...

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde aşırı yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde modem günün her saatinde sık sık kopuyor, interneti düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip, bölgemde bağlantıların kötü olduğunu söyledi fakat kalıcı ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 senedir hem uygulama hem de bağlantı tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem azaldığı için Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra uygulamaya her zaman girdiğim gibi giremiyorum ve “aboneliğiniz yok” uyar...

Türk Telekom üzerinden Bursa Nilüfer Görükle Göçmen Konutları adresinde ADSL hattı üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Daha ilk günden itibaren internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum ve bağlantı gün içinde neredeyse sürekli sorunlu olduğu için hizmetten ...

Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...

Uzun süredir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli düşük hız, sık kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, zaman zaman internet tamamen k...

Türk Telekom’a 23.11.2024 tarihinde Antalya/Kepez adresim için internet altyapı başvurusunda bulundum. Bulunduğum bölgede altyapı zaten mevcut (civar apartmanlarda fiber altyapı var). Başvuru ön incelemeye alındı ancak yaklaşık bir yıldır sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS alıyorum, b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...

İstanbul Maltepe’de yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’dan 16 Mbps evde internet hizmeti için yeni abonelik aldım. Bulunduğum bölgede '100 Mbps’e kadar hız kullanılabilir' denmesine rağmen, altyapı doluluğu nedeniyle bana sadece 16 Mbps hız sunuluyor ve daha yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum....

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan 24 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Kırşehir merkezde yaşıyorum ve internetim her gün, ortalama 1-2 saat arayla aniden kesiliyor. Özellikle altyapı güncellemesiyle ilgili SMS geldikten sonra bu kopma sorunları başladı. Uygulamada “IP alamama sorunu” uyarısı g...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Beşevler Mahallesi Aktaş Sokak, Pars İş Merkezi adresinde, her gün 09.00-18.00 saatleri arasında ortalama 7-8 kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim anca...

Yaklaşık 32 gündür Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor. ADSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet bağlantısı 5 dakika geliyor, sonra tekrar gidiyor. Gün içinde defalarca kopma yaşanıyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşimden ...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

Merhabalar, Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve sürekli kopma ile hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ekibiyle de görüştüm. Bana, santrale uzak olduğumuz ve bakır kablo kullanıldığı için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, 'Aldığınız paketin hızı yüks...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Dervişbey Aralık Sokak Demiroğlu Apartmanı’ndaki adresimde bu problem devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Abone No: 8845348270, Sakarya Söğütlü Küçüksöğütlü Mahallesi adresinde) yaklaşık 1 haftadır her gün, gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyor. Bu durum iş hayatımda ciddi sorunlara yol açıyor ve işlerimi aksatıyor. Sorunun çözülmesi için 3 kere arıza kaydı o...