Türk Telekom Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır mahallemizde sürekli kopmalar, özellikle online oyunlarda ve video izlerken fark edilen yüksek ping sorunu yaşıyoruz. Hem hız hem de ping değerleri vaat edilenden çok daha düşük ve dengesiz durumda.

Mahallemizde 50 Mbps yerine 100 Mbps hızında fiber altyapı istiyoruz. Buna ek olarak mevcut kopma ve ping problemlerinin de kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sistemde “talep karşılandı” görünüyor ancak sahada hiçbir iyileşme yapılmadı, sorunlarımız aynen devam ediyor.

Türk Telekom’un mahallemizdeki internet altyapısını 100 Mbps seviyesine çıkarmasını, kopma ve yüksek ping sorununu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.