to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Çayeli Büyükköy Beldesi, Çaycılar Mahallesi Küme 4 Küme Evleri No:7 Daire:2 adresinde bulunan Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık sekiz yıldır internet bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 48 Mbps destekleyen altyapıya rağmen 35 Mbps paket kullanıyorum; ancak bağlantım sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez başvuru yaptım; belediye başkanı ve muhtarla bile bu konuyla ilgili görüşmeler yapıldı. Bir kilometre aşağıda, Büyükköy Beldesi merkezinde fiber altyapı bulunmasına rağmen, tüm başvurularımıza karşın bizim bölgemize bir çözüm üretilmedi. Çayeli’deki Türk Telekom ekipleri sorunumuzla ilgilenmiyor, Rize Genel Müdürlükteki altyapı ekibi ise “Çayeli ekipleri bize nerenin arızalı olduğunu söyleyecek ki biz de düzeltelim” diyerek topu birbirine atıyor.
05 Temmuz 2025 tarihinden beri bu kopma sorunları daha da sıklaştı ve artık interneti neredeyse kullanamayacak hâle geldim. 5453****63 numaralı hattımla Türk Telekom müşterisiyim ve yaşadığım bu altyapı probleminden dolayı mağdur durumdayım.
Türk Telekom’un, bölgemdeki arızalı kabloları ve mevcut altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek gerekli onarımları yapmasını, ayrıca adresime fiber altyapı dönüşümü sağlayarak internet bağlantımın sürekli kopma yaşamadan, taahhüt ettiğim hizmete uygun şekilde stabil ve yüksek kaliteli çalışmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Rize Çayeli Yeni Pazar ve Eski Pazar bölgelerinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde sıkıntı var; telefonum az çekiyor ve konuşma sırasında sesim karşı tarafa tam olarak gitmiyor. Özellikle şu anda okulda b...
İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır devam eden ciddi bir kopma sorunum var. Gün içinde sık sık bağlantı kesiliyor, bu nedenle interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum özellikle işimi doğrudan etkiliyor, işlerimi internet üzerinden yürü...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve aylık 700 TL ödediğim paketimde, hız testlerinde genellikle 16 Mbps civarında bir sonuç alıyorum. Ayrıca, neredeyse saat başı internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor; bazen hiç internet olmuyor, cihazl...
Yaklaşık Temmuz ayından bu yana, evimizde Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimizde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom mobil hattımı Rize Merkez Müftü Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle arama ve internet hizmetlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyor, hem yakınlarımla iletişim kuramıyor hem de iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun defalarca...
Yorumlar