İade Edilen 1420 TL Ücretim Hâlâ Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sefamerve’den 13.07.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürünü beğenmediğim için 17.07.2026 tarihinde iade olarak kargoya verdim ve 21.07.2026 tarihinde de kargonun kendilerine teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

1420 TL tutarındaki ödemeyi kapıda elden ödeme şeklinde yaptım. İade sürecimle ilgili WhatsApp üzerinden sadece iade kodu gönderdiler, sonrasında mesajlarıma kesinlikle yanıt verilmedi, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, mağduriyetimi anlatamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 1420 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakmamasını talep ediyorum.