Altyapı Yetersizliğinde Haksız Taşıma Ve Cayma Ücreti

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi Yozgat Akdağmadeni ilçe içinde taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersiz olduğu için sadece 50 Mbps hızında internet verilebileceği söylendi ve bu durumu kabul etmedim. Taşıma işlemi için 700 küsur lira ücret talep ediliyor, ayrıca ilk faturam henüz gelmemiş olmasına rağmen iptal etmek istersem 3000 küsur lira cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor. Altyapı desteklemediği halde hem daha düşük hızda internet sunuluyor, hem de yüksek taşıma ve cayma ücretleri talep ediliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri sorunun çözümü için en yakın şubeye gitmemi önerdi fakat en yakın şube 100 km uzaklıkta.

Daha uygun fiyatlı bir internet paketi sunulmasını veya altyapı desteklemediği için herhangi bir cayma bedeli olmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.