to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde İzmir Menderes İlçe Türk Telekom Müdürlüğü’ne, 193959 evrak numarası ile mevcut VDSL altyapının yetersizliği ve fiber altyapı talebimizi içeren bir dilekçe teslim ettik. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimiz hakkında bilgilendirme sağlanmadı.
İzmir Menderes’te bulunan adresimizde yapılan altyapı sorgulamalarında yüksek hızlar destekleniyor görünmesine rağmen, fiilen tarafımıza sunulan internet hızları oldukça düşük seviyelerde kalmaktadır. Aynı apartmanda bulunan üç dairede de benzer şekilde altyapı kaynaklı hız problemi yaşanmakta; bu nedenle sorunun bölgesel ve altyapıdan kaynaklı olduğu açıkça görülmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden de bilgi almaya çalıştığımızda, dilekçemiz hakkında herhangi bir bilgi verilememiş ve sürecin ne aşamada olduğu tarafımıza açıklanamamıştır. Bu süreçte tarafımızca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden 300740837 numaralı başvuru da oluşturulmuştur.
Türk Telekom’un, dilekçemiz ve BTK başvurumuz kapsamında tarafımıza yazılı ve teknik bir açıklama yapmasını, adresimizdeki mevcut altyapının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen teknik iyileştirmelerin ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyoruz.
30.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ve 574956 numaralı kayıtla alınan Türk Telekom B030 dilekçem ile Ankara ili Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi, Şehit S**** A**** Caddesi, Özler Sokak için fiber altyapı talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bölgemize herhan...
Türk Telekom’un İzmir Menderes Yeniköy Mahallesi’nde bulunan VDSL ev internet aboneliğimde, 35 Mbps hız değerine sahip paketi kullanmama rağmen, bir yıldan fazla bir süredir internet hizmetini taahhüt ve paketimde belirtilen şekilde alamıyorum. 2025 yılı Ocak ayından itibaren hız problemim sürekli d...
Yaklaşık 6 ay önce, 14.08.2025 tarihinde Torbalı Mahallesi 5049 Sokak No:28 adresindeki evimiz için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 2 ay içinde altyapının kurulacağı ve internetin bağlanacağı bilgisi verildi, hatta başvuru numaramız da 6921307541 olarak taraf...
Adresimde uzun süredir Türk Telekom’dan fiber altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve bu durum bölgede ciddi mağduriyete yol açıyor. Günümüzde internet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, yaşadığımız bölgede hâ...
Bursa Gürsu’da bulunan binamızda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Binada 8 daire bulunuyor ve hepimiz internet bağlatmak istiyoruz; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sonuçsuz kalıyor. Bu süre içinde iki kere Türk Telekom şubesine gi...
Yorumlar