Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Erzurum Yakutiye Sanayi Kurtuluş Mahallesi 40’lik Polis Lojmanları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür bölgemizdeki altyapı nedeniyle ciddi hız sorunu yaşıyorum. Yapı gereği bakır kablo kullanıldığı için yüksek hız desteklenmiyor ve internetten verim alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekipler de bakır kablo olduğu için altyapı yenilenmesi gerektiğini belirttiler. Ancak şimdiye kadar herhangi bir çalışma yapılmadı.

7038169502 numaralı aboneyim. Bölgedeki altyapının yenilenmesini ve fiber veya daha yüksek hız destekleyen bir altyapı çalışmasının başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.