to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Konya Selçuklu’da bir mahallede ikamet ediyorum ve modem ücretiyle birlikte her ay yaklaşık 740 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mahallemizin bir kısmındaki yola kadar fiber altyapı getirildiğini, o bölgede oturanların 100–200 Mbps hızlarda internet kullandığını ve buna rağmen neredeyse benimle benzer ya da benden daha düşük tutarlarda fatura ödediklerini görüyorum. Bizim bulunduğumuz kısma ise fiber altyapı getirilmeyerek 50 Mbps paketlere adeta mecbur bırakılıyoruz. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet ve hız arasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, kopma ve hız sorunlarını bildirdik ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Artık sürekli aramaktan ve aynı şeyleri anlatmaktan yorulduk. Sorunun net bir şekilde altyapıdan kaynaklandığı ortadayken, bulunduğumuz bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan öncelikle yaşadığımız hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin giderilmesini, bulunduğumuz bölgedeki altyapının iyileştirilerek daha yüksek hızlı ve stabil internet hizmetinin sağlanmasını ve ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet kalitesinin dengelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps sınırsız fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Son 2-3 haftadır özellikle akşam saatlerinde ve sabah dışında günün büyük bölümünde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. 545 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak bu ücretin karşılığında bırakın video izlemeyi, temel int...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...
28 Ağustos Perşembe günü Konya Meram Yaka Mahallesi'nde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. O günden bu yana 50 Mbps ev internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bazen 5 dakika arayla, bazen saat başında kopuyor ve sorun tamamen düzensiz şekilde devam edi...
Yorumlar