Amazon Siparişinde Eksik Karbon Filtre Seti Ve Canlı Destek Yokluğu

Amazon üzerinden Polham marka kedi ve köpek için su pınarı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden çıkması gereken karbon filtre seti eksik çıktı. Ürünü eksiksiz kullanabilmem için bu parçaya ihtiyacım var.

Amazon hesabımdaki 408-3628838-9869108 numaralı siparişimle ilgili olarak uygulama içi sohbet, aranma talebi ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli yapay zeka mesajlarıyla aynı döngüye sokuluyor, “aranmak istiyorum” butonuna tıkladığımda tekrar sohbete yönlendiriliyor ve sonuçta yine “üzgünüz” cevabından öteye geçilmiyor. Saatlerdir bu durum devam ediyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Eksik gelen karbon filtre setinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.