Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom fiber 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 7 Ocak’tan beri devam eden altyapı kaynaklı bir problem yaşıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık üç haftadır ev internetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamadığım bu süre içinde ciddi mağduriyet yaşadım.

7034867324 numaralı hizmetim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetinden faydalanmadığım sürelerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Altyapı sorunumun da bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.