Bir Aydır Kesik İnternet, Çözüm Yok, Fatura Var!

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1. Cebeci Mah. 2550 Sokak, No:59, Daire:1, Sultangazi/İSTANBUL adresinde bir aydan uzun süredir internet bağlantım tamamen kesildi ve sorun hala giderilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, destek ekipleri birkaç kez gelerek arızayı gidermeye çalıştı ancak hiçbir çözüm sağlanamadı.

Müşteri numaram: 7024339449. Tüm bu mağduriyete rağmen, hiç kullanamadığım son ayın faturasını da ödemek zorunda kaldım.

Arızanın acilen giderilmesini ve kullanamadığım döneme ait ödediğim faturanın iadesini talep ediyorum.