Yetkisiz Servis Müdahalesi Sonrası Kombi Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Yeşilyurt’ta bulunan ECA marka kombim için 17.06.2025 tarihinde 4 hata kodu nedeniyle servis çağırdım. Gelen ekip kombinin anakartını değiştirdi, bu işlem için 12.450 TL ücret aldılar ve söktükleri arızalı anakartı da bana bırakmadılar. Ancak bu müdahaleden sonra kombim düzgün çalışmadı, sorunlar devam etti.

Biz başta gelen ustaların ECA yetkili servisi olduğunu düşündük fakat sonradan yetkili servis olmadıklarını öğrendik. Kombiyi tamir etmek yerine adeta bozup gittiler. Aynı sorun devam edince tekrar servis çağırmak zorunda kaldık ve bu kez de 13.000 TL daha ödeme yaptık. Son aşamada işi ECA’ya yaptırdık, yani sorun zaten ilk gelen ekipler yüzünden büyüyüp bu noktaya geldi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kombimi bozarak beni tekrar tekrar masrafa sokan bu süreç nedeniyle ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Kombime verilen zarar ve yapılan hatalı işlem yüzünden mağdur oldum, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.