Altyapı Olmadığı İçin Nakil Reddedildi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Kesildi

Türk Telekom ev interneti fiber 5 Mbps aboneliğim için 29.01.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 2 ay sonra bana, yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı söylendi.

Yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremeyeceklerini belirtmelerine rağmen, hattımı kullanamadığım bu süre boyunca her ay fatura çıkarılmaya devam edildi ve ben de bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Fiilen kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemem mağduriyet oluşturuyor.

Kullanmadığım halde ödediğim tüm faturaların iade edilmesini ve altyapı olmadığı için hizmet verilemeyen bu hattın tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.