Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen İnternet Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi 890. sokakta yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti başvurum altyapı gerekçesiyle sürekli reddediliyor. Oysa bulunduğum bölgede altyapı çekilmiş durumda ve gerekli kutular ile panolar aktif olarak bulunuyor.

Çağrı merkezi ve online kanallar üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistemde altyapı yok göründüğü söylenerek talebim ilerletilmiyor. Fiziksel olarak altyapı ve ekipmanlar mevcut olmasına rağmen, sistemsel gerekçelerle internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un yaşadığım binaya port açmasını, gerekli hattın çekilmesini ve evime bir an önce internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Telefonumda Wi‑Fi açtığım zaman çevremde Türk Telekom'a ait internetin olduğunu da görüyorum; sahada kablolama yapan arkadaşlara bu durumu anlattığım zaman başvurmanız halinde yapılacağını söylüyorlar ama yapılmıyor. Başvurularım her zaman altyapı yok denilip iptal ediliyor.