Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Bir Hafta Boyunca Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptığım halde, altyapı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantım gerçekleştirilmiyor. Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 507. Sokak’taki adresimde internet hizmeti almak istiyorum ancak sürekli olarak bekletiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor, fakat bağlantımın ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Bu belirsizlik hem iş hem de günlük kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor.

Müşteri numaram 7314766711’dir. Altyapı uygun olduğu belirtilen adresime internetimin bir an önce bağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.