to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren bir internet sağlayıcısıyla yaklaşık yedi gün önce yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım gün ve öncesinde tüm firmaların altyapı sorgularında adresimde altyapı uygun görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu.
Ancak son üç gündür altyapı sorgulamalarında adresimde hiç altyapı yokmuş gibi görünüyor ve bana 2026 yılında altyapı olacağı söyleniyor. Türk Telekom altyapısını kullanan firma da bu sorunu Türk Telekom’un çözmesi gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamadığını belirtiyor. Türk Telekom’dan ise ne adrese gelen oldu ne de arıza‑bakım için herhangi bir dönüş yapıldı.
Bu nedenle şu anda evimde tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir internet şirketine yeni başvuru yapamıyorum, sistemlerde altyapı görünmediği için işlem yapılamıyor. Oysa daha birkaç gün önce aynı adreste aktif altyapı varken, herhangi bir arıza kontrolü yapılmadan bir anda altyapım sistemden silinmiş gibi davranılıyor.
Türk Telekom’dan talebim, acil olarak arıza ekibi gönderilerek adresimdeki altyapı durumunun yerinde kontrol edilmesi, varsa hata ya da yanlışlıkların düzeltilmesi ve altyapımın tekrar aktif hâle getirilmesidir. Altyapımın yeniden görünür olması ve internet başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti için hem önceki adresimde hem de şu an oturduğum adreste yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum. Önceki adresimde bir yıl boyunca “altyapı gelecek” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şu anki adresimde de ev interneti başvurusu yaptığımda, sistem...
Uzun süredir ev interneti kullanan biriyim ve daha önce farklı firmalardan hizmet alıyordum. Mevcut aboneliğimi iptal ettikten sonra yeniden ev interneti bağlatmak istediğimde, Türk Telekom tarafından adresimde altyapı olmadığı söylenerek yeni internet bağlanmıyor. 2025 Temmuz ayından beri internet...
Sayın Yetkili, 02.07.2023 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet (evde internet) hizmeti için başvuru yaptım. Ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle abonelik aktif edilemedi. Bu süre zarfında tarafıma “altyapı çalışmaları uzun sürebilir, iki yıl içerisinde tamamlanması bek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Mayıs 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının 6 aya kadar iyileştirileceği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor, ancak bu süreçte somut...
21.01.2025 tarihinde yapmış olduğum altyapı başvurusuna istinaden şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmamış olup aradan geçen altı aylık süre zarfında yüksek tutarlı fakat kalitesiz internet kullanmaya mecbur bırakıldım. Bu sebeple Türk Telekom şirketinden şikayetçiyim. Bulunduğumuz sokakta buluna...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.752 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 712 
Ev Telefonu 990 
Fatura 33.106 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 659 
Hat Başvurusu 898 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 929 
Hat Taşıma 6.325 
Hız Testi 878 İçerik Servisleri 1.126 
İnternet 97.103 
Kampanya 1.653 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 991 
Mobil İmza 171 
Mobil Ödeme 1.401 
Modem 5.317 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 196 
Pin Kodu 23 Prime 2.389 
Puk Kodu 6 
Selfy 294 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.669 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.822 
Taahhüt 8.107 
Tarife Değişikliği 1.526 Tivibu 3.051 
TL Yükleme 489 
Yurt Dışı Paketleri 1.526
Yorumlar