Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Abonelik Çekimlerinin İadesi İçin Kart İptali Zorunluluğu

profile
24 Nisan 11:03
25

Vakıf Katılım’da bulunan banka kartımdan, Kitup ve Transfer adlı dijital platformlar için Mart ve Nisan aylarında toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında yanlış/izinsiz abonelik çekimi yapılmış. Ben bu durumu 23 Nisan tarihinde fark ederek bankanızla iletişime geçtim ve bu işlemler için iade talebi oluşturmak istediğimi belirttim.

Ancak defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma “iade talebi oluşturabilmemiz için kartınızı iptal etmek zorundayız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani sadece haksız çekimler için itiraz etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartımı kapatmaya zorlanıyorum. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırıyor hem de müşteri odaklılıktan çok uzak bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Vakıf Katılım’dan talebim, banka kartımın iptaline zorlanmaksızın, Mart ve Nisan aylarında söz konusu dijital platformlara yapılan ve tarafımdan onaylanmamış bu işlemler için gerekli araştırmanın yapılarak iade talebimin oluşturulması ve haksız çekilen tutarların hesabıma iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vakıf Katılım Bankası Kartım Gelmedi!

profile
26 Aralık 2025 22:36
1.294
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Vakıf Katılım Uygulamasında Kimlik İle Şifre Alamama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
19 Kasım 2025 15:36
1.040
vakif-katilim-uygulamasinda-kimlik-ile-sifre-alamama-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kartı Olmayan Müşteriler İçin Uygulama Girişinde Doğrulama Sorunu

profile
06 Kasım 2025 21:03
833
Benzer Şikayet Yaz